Diritto di recesso non applicabile a questa vendita
L’informazione ai propri clienti deve essere considerata sempre come un’operazione di trasparenza irrinunciabile.

L'agenzia "pampero viaggi" offre al cliente il  servizio di visto turistico senza possibilità di recesso in quanto il cliente è stato informato preventivamente che la spedizione del suo visto compilato e quindi personalizzato, avverrà entro 7 giorni dal pagamento. 

Di seguito si evidenziano alcuni dettagli circa  la normativa a cui si fa riferimento e per la quale si evidenza che per questa vendita non è applicabile il diritto di recesso in quanto il bene è personalizzato (lettera C) ed inoltre spedito  entro 7 giorni dall'acquisto (lettera A): 

".....Il diritto di recesso per le compravendite concluse a distanza e quindi anche quelle via internet, non può essere applicato in questi casi:
a) 	 per la fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di 7 giorni.
b) 	 per la fornitura di beni o servizi, il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare.
c) 	 per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
d) 	 per la fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.
e) 	 per la fornitura di giornali, periodici e riviste.
f) 	 per i servizi di scommesse e lotterie...."

Rif. normativi: decreto legislativo 22/5/99 n. 185  emanato in attuazione delle direttiva 97/7/CE relativa alla tutela dei consumatori in materia di contratti stipulati a distanza, gli altri decreti di fondamentale importanza sono il 50/1992 e il 114/98.